Klachtenprocedure SKM.

We willen graag dat u méér dan tevreden bent over onze kinderopvang. Daar zetten we ons elke dag voor in. Heeft u een opmerking, een wens, of juist een meningsverschil met een medewerker of en klacht? De eerste stap is dat u dit bespreekt met de medewerker om wie het gaat, of met de senior pedagogisch medewerker. U kunt ook een lid van het bestuur vragen te bemiddelen; zij zijn bereikbaar via mail op; bestuur@skmzegge.nl.

Komt u er niet uit in dat gesprek? Of wilt u direct een klacht indienen? Of heeft u juist een suggestie of wens die u wilt doorgeven? Dat kan via het wensen/klachtenformulier, daarnaast kunt u uw klacht doorgeven aan één van de leden van onze oudercommissie. Zij zijn bereikbaar via mail op; oc@skmzegge.nl

We raden u aan ook het klachtenreglement van SKM te bekijken.